支付问题

付款常见问题

  • 1.我没有支付宝帐号可以用支付宝付款吗? 

  • 如您还没有支付宝帐号,请选择微信支付。


  • 2.本商城的支付宝跟我在淘宝买东西用的支付宝操作一样吗? 

  • 操作基本相同。本商城是支付宝信任商家。请放心使用!

  •     

  • 3.为什么我通过在线支付完成付款了,订单还是显示:未支付?


  • 可能是由于网络信号传输问题造成订单未能收到成功付款的信息,你不用着急,我们会协助您确认付款信息。 下面两种操作都可以通知我们:
    1.通过客服告知我们:订单号、支付凭证。
    2.请工作时间拨打我们的服务热线:xxxx-xxx-xxx 告知我们:订单号、支付凭证。

  •  

  • 4.退货或换货差价,你们的退款流程是怎么做的? 

  • 本商城售后服务部在收到您的退、换货商品后,会及时电话联系您,确定退款金额及帐号后,3个工作日内完成退款。


  • 5.我下了订单,选择款到发货(银行卡汇款或在线支付),不方便马上付款,可以等我几天再付吗? 

  • 12小时完全可以。查询我的订单完成支付操作。我们为每张订单提供12小时的等待付款期。

  •  

  • 6.我的订单已经付款,还想修改订单怎么办? 

  • 请工作时间联系在线客服或拨打我们的服务热线:xxxx-xxx-xxx 我们的客服会帮助您处理订单。


  • 7.我能用信用卡付款吗?


  • 信用卡支付方式正在积极开通中,尽请期待。